Cancelación, reembolso y reemplazo
Última actualización: 27 de mayo de 2021
Gracias por comprar en Xavier Gonsalves.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Esta Política de devoluciones y reembolsos se ha creado con la ayuda del Generador de políticas de devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Xavi's World, House No. 547, Sonaulim, Shiroda, Ponda, Goa - 403103 y es propiedad de de Xavier Gonsalves.
Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
Órdenes significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Xavier Gonsalves, accesible desde xaviergonsalves.com
"Usted" y "cliente" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Los pedidos una vez realizados no se pueden cancelar.
Condiciones para el reemplazo
Solicite los Productos después de tomar una decisión sensata sobre el ajuste, el color y otros atributos de los Productos en función de la información y las imágenes proporcionadas en el sitio web. Los bienes no pueden devolverse con el pretexto de no coincidir con las expectativas / ajuste del cliente a menos que y hasta que el bien se dañe cuando el cliente lo reciba. En los casos en que el cliente reciba el producto dañado, se proporcionará un reemplazo después del reemplazo.
Para que los Productos sean elegibles para un reemplazo, asegúrese de que
1) Envía un correo electrónico a:
sales@xavisworld.com
2) Los Bienes fueron entregados en los últimos 7 días.
Los siguientes productos no pueden ser reemplazados
El suministro de Bienes confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden devolver Productos a precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no se pueden devolver. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.
Plazos de envío
Una vez que reciba un correo electrónico con un aviso telefónico de que el producto ha sido recogido por un proveedor de envío, cualquier retraso causado por el proveedor de envío está fuera del alcance de nuestro servicio. Cualquier correspondencia de seguimiento debe hacerse con el proveedor de envío. Aunque podemos brindarle asistencia para resolver los asuntos, no estamos obligados a hacerlo y cualquier ayuda solo se brindará como buena voluntad.
Además, a raíz de la pandemia de COVID-19, los plazos de envío seguramente se extenderán.
Regalos
Las mismas reglas anteriores se aplican a los obsequios.
Reembolsos
Solo se otorgarán reembolsos a los clientes si se considera adecuado. En la mayoría de los casos, se enviará un reemplazo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: sales@xavisworld.com